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Depósitos, retiros y verificación en casump

En casump manejamos los pagos con los métodos que ya usas a diario: SPEI, OXXO y CoDi se integran directo a tu billetera de la cuenta para que el saldo entre rápido y los retiros salgan sin complicaciones.

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casump Verificación de identidad en casump

Verificación de identidad en casump

La verificación de tu cuenta es la forma en que casump protege tu dinero y asegura que los retiros lleguen a quien corresponde. No es un trámite burocrático: es lo que impide que alguien más pueda sacar saldo de tu billetera. El proceso generalmente requiere una identificación oficial vigente —INE o pasaporte— y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente. Subir

los documentos directamente desde tu celular es la ruta más rápida. Una vez que el equipo de verificación revisa y aprueba los archivos, tu cuenta queda habilitada para operar retiros sin restricciones. Si tienes dudas en algún paso, el soporte en español puede orientarte.

  • Ingresa a Verificar cuenta — Desde los ajustes de tu perfil encontrarás la sección de verificación de identidad con instrucciones claras sobre qué documentos subir.
  • Sube tu identificación oficial — Toma una foto nítida de tu INE o pasaporte vigente —ambas caras si aplica— y adjúntala en el formulario de verificación.
  • Agrega comprobante si se requiere — En ciertos casos solicitamos un comprobante de domicilio reciente como estado de cuenta bancario o recibo de servicio a tu nombre.
  • Espera la aprobación del equipo — El equipo revisa los documentos y te notifica cuando tu cuenta está verificada. A partir de ahí, los retiros se procesan sin pasos adicionales.
MÉTODOS DISPONIBLES

Opciones de pago en casump

Los métodos que aceptamos en casump están pensados para el día a día financiero de México. SPEI y CoDi conectan con tu banco directo desde el celular; OXXO sirve cuando prefieres pagar en efectivo sin salir de tu colonia. También puedes vincular cuentas de BBVA o usar Mercado Pago donde esté habilitado. La disponibilidad de cada opción puede variar según tu región y las condiciones del servicio vigentes. Revisa en la caja de pagos qué métodos están activos para tu cuenta en este momento.

SPEI Transferencia bancaria directa desde tu banco. Rápida, sin intermediarios y compatible con prácticamente todos los bancos en México.
OXXO Pago en efectivo en cualquier tienda OXXO. Ideal si no tienes tarjeta o prefieres manejar tu saldo en efectivo.
CoDi Cobro Digital del Banco de México. Escaneas el código desde tu app bancaria y la transferencia se procesa de forma inmediata.
BBVA Transferencia directa desde tu cuenta BBVA. Sigue los datos que te muestra la caja de depósitos y confirma desde tu app.
Mercado Pago Billetera digital ampliamente usada en México. Disponible donde la región y las condiciones del servicio lo habiliten.
casump Retira dinero de tu billetera casump

Retira dinero de tu billetera casump

Cuando quieras llevarte lo que ganaste —ya sea después de una buena racha en Dados Calaca Dorada o de cerrar apuestas en la Liga MX— el proceso de retiro arranca desde la misma caja de pagos. Escoge el método y el monto, verifica que tu cuenta esté activa y sin documentación pendiente, y el sistema manda la solicitud. Los retiros vía SPEI

van a la cuenta bancaria que registraste; los de OXXO aplican donde esa opción esté habilitada. El tiempo real depende de la validación interna y de tu banco. Si es tu primer retiro, es posible que el sistema te pida confirmar tu identidad antes de liberar el monto.

  • Ve a Retirar en tu billetera — Desde el menú de tu cuenta, entra a la sección de retiros y revisa que tu saldo disponible sea el correcto antes de continuar.
  • Elige monto y destino — Ingresa el monto que quieres retirar y selecciona la cuenta bancaria o método registrado al que debe llegar el dinero.
  • Completa la verificación si se solicita — Algunos retiros requieren una confirmación adicional por seguridad. Sigue las instrucciones en pantalla y el soporte puede ayudarte si hay dudas.
  • Espera la confirmación — Una vez aprobada la solicitud, recibirás una notificación. El tiempo de acreditación en tu banco varía según la institución financiera.
casump Cómo ingresar saldo a tu cuenta casump

Cómo ingresar saldo a tu cuenta casump

Agregar saldo a tu cuenta es el primer paso para llegar a la mesa de Baccarat en Vivo Cacao de Tabasco o encender una ronda de Aviator Maíz Azul. Desde tu celular o computadora, abre la caja de depósitos y elige entre SPEI, OXXO y CoDi. Con SPEI y CoDi el saldo suele reflejarse en cuestión de minutos; con OXXO, una vez

que el cajero confirma el pago, tu billetera se actualiza. No inventamos tiempos exactos porque cada operación depende de tu banco y de la red. Sigue los pasos que aparecen en pantalla y el sistema te notifica cuando el saldo está disponible.

  • Abre la caja de depósitos — Entra a tu cuenta casump y toca el ícono de billetera en el menú principal para acceder a la sección de depósitos.
  • Elige tu método de pago — Selecciona SPEI, OXXO o CoDi según lo que uses. Cada opción muestra los datos o el código que necesitas para completar el pago.
  • Completa el pago en tu app o tienda — Usa tu app bancaria para la transferencia SPEI o CoDi, o imprime el voucher y págalo en cualquier OXXO cercano.
  • Confirma que el saldo entró — El sistema actualiza tu billetera al recibir la confirmación. Si hay demora, el soporte en español está disponible para revisar tu transacción.

Preguntas sobre pagos y verificación

Si algo no cuadra con tu depósito o tu retiro tarda más de lo esperado, aquí están las respuestas a lo que más nos preguntan. Para situaciones específicas de tu cuenta, el soporte en español puede revisar el detalle de tu transacción directamente.

Con SPEI el saldo suele aparecer en minutos, aunque el tiempo exacto depende de tu banco. Si pasan más de 30 minutos sin actualización, contacta al soporte con el número de referencia.

Sí. Elige OXXO en la caja de depósitos, imprime o guarda el voucher y págalo en cualquier tienda. El saldo se acredita cuando la red confirma el pago.

Generalmente se pide una INE o pasaporte vigente. En algunos casos también un comprobante de domicilio reciente. Todos los documentos se suben desde la sección de verificación en tu perfil.

Es una medida de seguridad para proteger el dinero de tu cuenta. Confirmamos que tú eres el titular antes de liberar cualquier transferencia hacia una cuenta bancaria.

CoDi es una transferencia del Banco de México diseñada para ser casi inmediata. El saldo debería reflejarse muy rápido, sujeto a la respuesta de tu app bancaria en ese momento.

Revisa el estado en tu historial de movimientos. Si aparece como pendiente sin cambios, escríbenos al soporte en español con tu número de solicitud y lo revisamos de inmediato.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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