Ingresa a casump y entra directo al lobby
Con tu correo y contraseña ya estás dentro: mesas en vivo, tragamonedas y apuestas deportivas te esperan en la misma pantalla. El acceso está disponible desde el celular o computadora en las regiones habilitadas conforme a la ley local
Canales de ayuda para tu cuenta
Si tienes problemas para ingresar, no tengas que esperar: contamos con distintas vías de contacto en español. Ya sea que no recuerdes tu contraseña, que el correo de verificación no haya llegado o que necesites revisar el estado de un depósito reciente, el equipo de soporte puede ayudarte desde la misma página. También puedes escribirnos si tienes dudas sobre los pasos de verificación de identidad requeridos para tu región.
Qué esperar al iniciar sesión
Al abrir la página de acceso, escribe el correo con el que creaste tu cuenta y tu contraseña. Si es tu primera vez, elige la opción para crear una cuenta nueva, llena los datos básicos y confirma tu dirección de correo con el enlace que te enviamos. Cuando ingreses, el lobby carga directamente con tu
billetera visible en la parte superior, donde puedes ver el saldo disponible antes de elegir cualquier juego. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de restablecimiento llega al mismo correo en pocos minutos. Para cuentas nuevas, es posible que se solicite una verificación de identidad antes de procesar el primer retiro, siguiendo las reglas de la
región habilitada. Cualquier duda durante el proceso la resuelve nuestro equipo de soporte en español.
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Verificación de correo Al registrarte, te enviamos un enlace de confirmación. Actívalo para completar el acceso y proteger tu cuenta desde el primer inicio de sesión.
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Contraseña olvidada Desde la pantalla de acceso puedes solicitar restablecer tu contraseña. El correo con instrucciones llega a la dirección registrada en tu cuenta.
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Billetera visible al entrar En cuanto ingresas, el saldo de tu cuenta aparece arriba. Desde ahí puedes depositar con SPEI, OXXO o CoDi antes de elegir mesa o tragamonedas.
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Soporte en español disponible Si algo no jala en el inicio de sesión, nuestro equipo de ayuda con la cuenta atiende en español por chat desde la misma página de acceso.
Cuenta
Al abrir la página de acceso, escribe el correo con el que creaste tu cuenta y tu contraseña. Si es tu primera vez, elige la opción para crear una cuenta nueva, llena los datos básicos y confirma tu dirección de correo con el enlace que te enviamos. Cuando ingreses, el lobby carga directamente con tu billetera visible en la parte superior, donde puedes ver el saldo disponible antes de elegir cualquier juego. Si olvidaste tu contraseña, el flujo de restablecimiento llega al mismo correo en pocos minutos. Para cuentas nuevas, es posible que se solicite una verificación de identidad antes de procesar el primer retiro, siguiendo las reglas de la región habilitada.
Abre tu cuentaTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Cómo protegemos tu acceso en casump
Tu cuenta está protegida con cifrado SSL en cada sesión, lo que significa que los datos que introduces en la pantalla de acceso viajan encriptados. Además, los procesos de verificación de identidad se aplican según las reglas de la región habilitada para confirmar que solo tú puedas mover el saldo de tu billetera. Revisamos actividad inusual de forma continua y, si detectamos algo fuera de lo normal, bloqueamos el acceso preventivamente y te avisamos por correo.
Cifrado SSL
Cada vez que ingresas, la conexión usa cifrado SSL. Tus datos de acceso y la información de tu billetera no viajan en texto abierto en ningún momento.
Verificación de identidad
Antes del primer retiro, pedimos un documento de identidad. Esto protege tu cuenta y cumple con las reglas de las regiones habilitadas donde opera el servicio.
Control de acceso
Si detectamos un inicio de sesión desde un dispositivo o ubicación desconocida, enviamos una alerta a tu correo para que confirmes o bloquees el acceso.
Protección de datos
La información que compartes al crear tu cuenta se trata conforme a nuestra política de privacidad. No compartimos datos personales con terceros sin tu consentimiento.
Pagos locales en tu billetera de casump
Una vez que ingresas, los métodos de depósito están en la sección de billetera. Puedes enviar dinero por SPEI desde tu app bancaria, pagar en efectivo en cualquier sucursal OXXO con el código que genera el sistema, o usar CoDi si tu banco lo tiene habilitado. El saldo aparece en tu cuenta en cuanto el pago se confirma del lado del banco o la tienda, sin necesidad de contactar soporte.
Preguntas frecuentes sobre ingresar a casump
Estas son las dudas que más recibimos sobre el inicio de sesión y el acceso a la cuenta. Si la tuya no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la pantalla de acceso.
casump Ingresar
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.