Referencia

Los términos del casino explicados en lenguaje directo

Aquí reunimos las definiciones que necesitas para entender cada mecánica, cada tipo de apuesta y cada paso de tu cuenta. Desde el RTP de una tragamonedas hasta cómo funciona la verificación de identidad, todo está escrito para que lo entiendas antes de jugar.

Mecánicas de juegoProbabilidades y apuestasPagos y cuentaCasino en vivoBonos y términos
casump Los términos del casino explicados en lenguaje directo
AYUDA CON TÉRMINOS

¿Tienes dudas sobre algún término o función?

Si encuentras un término en el lobby o en las condiciones de un bono que no está en este glosario, nuestro equipo de soporte puede aclararlo. También podemos explicarte cómo se aplica ese concepto a tu cuenta específica.

Equipo en línea

Chat en vivo

Escríbenos directo desde el lobby. Un agente en español responde tus preguntas sobre términos, mecánicas de juego o pasos de tu cuenta sin redirigirte a otro canal.

Correo de soporte

Para consultas más detalladas sobre KYC, retiros o condiciones de bono, envía un correo desde la dirección registrada en tu cuenta y recibe respuesta con todos los detalles por escrito.

Sección de ayuda

Desde tu celular o computadora, accede al centro de ayuda dentro de la plataforma. Ahí encontrarás respuestas organizadas por tema: pagos con SPEI, OXXO, CoDi, verificación y mecánicas de juego.

casump Conocer el vocabulario cambia cómo juegas

Conocer el vocabulario cambia cómo juegas

Cuando sabes qué significa volatilidad, eliges entre Aviator Maíz Azul y Bingo Chichén Itzá con criterio, no por intuición. Cuando entiendes el rollover, sabes exactamente qué necesitas hacer antes de solicitar un retiro. Estos términos no son jerga técnica: son las reglas del juego escritas en claro. En casump los usamos tal como los define la industria, sin reinterpretar ni endulzar. Cuanto

antes los tengas claros, mejor decides dónde colocar cada apuesta y cómo administrar la billetera de tu cuenta.

Definiciones básicas que todo jugador debería conocer

Estos son los conceptos que aparecen con más frecuencia en el lobby, en las fichas de cada juego y en las condiciones de los bonos. Léelos una vez y los reconocerás en cualquier parte.

RTP (Return to Player) es el porcentaje teórico que un juego devuelve a los jugadores a largo plazo. Solo se muestra cuando el proveedor o el juego lo publica de forma oficial.

Es el margen matemático que el casino retiene en cada apuesta. Si un juego tiene 4% de ventaja, por cada 100 pesos apostados el casino espera, en promedio, retener 4 pesos a largo plazo.

Volatilidad describe con qué frecuencia y en qué tamaño paga un juego. Alta volatilidad: pagos grandes pero poco frecuentes. Baja volatilidad: pagos más chicos pero constantes durante la sesión.

Es la cantidad total que debes apostar para poder retirar el saldo de un bono. Si el bono es 200 pesos con wager 30x, necesitas apostar 6,000 pesos antes de solicitar el retiro.

Son tragamonedas con características de premio máximo muy elevado en relación con la apuesta base. No garantizan ningún resultado; el término describe el potencial máximo publicado por el proveedor.

Es un crupier real transmitido por cámara desde un estudio o salón. En juegos como Baccarat en Vivo Cacao de Tabasco, cada mano la reparte una persona frente a ti en tiempo real.

Términos de probabilidades, pagos e identidad

Estos conceptos aparecen sobre todo en apuestas deportivas, retiros y procesos de verificación. Si apuestas a fútbol de Liga MX o sigues las cuotas de boxeo, los primeros dos te serán muy útiles.

Es un tipo de apuesta deportiva que elimina el empate dando ventaja o desventaja en goles a cada equipo. Muy usado en fútbol; divide la apuesta en fracciones para reducir el riesgo de perder todo.

Apuestas si el total de goles, puntos o eventos de un partido supera (over) o no alcanza (under) el número fijado por la casa. No importa quién gana, solo el total acumulado al final del partido.

Término equivalente a wager usado frecuentemente en apuestas deportivas. Indica cuántas veces debes mover el saldo bonificado en apuestas reales antes de que el retiro quede habilitado.

Es una cuenta de pago virtual que almacena saldo para hacer depósitos o retiros sin usar directamente tu tarjeta. En casump, los pagos locales incluyen SPEI, OXXO y CoDi como vías principales.

KYC (Know Your Customer) es el proceso de verificación de identidad. Consiste en enviar una identificación oficial y, en algunos casos, un comprobante de domicilio para validar que la cuenta te pertenece.

RNG (Random Number Generator) es el generador de números aleatorios que controla los resultados de tragamonedas y juegos de mesa digitales. Garantiza que cada tirada o mano sea independiente de la anterior.

Cómo se aplican estos términos dentro de la plataforma

Saber la definición es el primer paso; saber dónde verla aplicada en tu cuenta es el segundo. Estas preguntas conectan el glosario con acciones concretas dentro del lobby.

Abre la ficha del juego antes de entrar. Si el proveedor, como Pragmatic Play o PG Soft, publica el RTP, aparece ahí. No todos los juegos lo muestran; depende de lo que el estudio expone.

Aviator es un juego crash: el multiplicador sube continuamente y tú decides cuándo retirar. La volatilidad implica que esperar más multiplica el riesgo de que el avión vuele antes de que salgas.

Ve a la sección de verificación de tu cuenta, sube tu identificación oficial vigente y, si se solicita, un comprobante reciente. Una vez validado, los retiros a cuenta bancaria o SPEI quedan habilitados.

Sí. Tu billetera de cuenta acepta distintas vías de pago. Puedes hacer un depósito en efectivo en OXXO y en otra ocasión usar CoDi desde tu celular; ambos acreditan al mismo saldo.

El avance del rollover se muestra en la sección de bonos de tu cuenta. Verás cuánto llevas apostado y cuánto falta. Cuando el contador llega a cero, el saldo queda disponible para retiro.

Sí. Los juegos de mesa digitales como Dados Calaca Dorada operan con RNG certificado. Cada tirada es independiente; no existe patrón ni secuencia que prediga el siguiente resultado.
Referencia

casump Glosario

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.