Tu registro en casump: rápido, sin complicaciones
Llena el formulario con tus datos, elige cómo vas a depositar —SPEI, OXXO o CoDi— y entra directo al lobby. El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas
Cómo depositar con tus métodos de siempre
Dentro de la billetera de tu cuenta encuentras tres opciones que ya conoces. Con SPEI mandas la transferencia desde tu app bancaria —BBVA, Banorte o cualquier banco— y el saldo aparece reflejado en cuanto el sistema lo confirma. Con OXXO generas un código de pago, lo llevas a la tienda y listo; sirve si prefieres no usar tu cuenta bancaria en línea. CoDi te permite pagar escaneando un código QR directo desde la app de tu banco, sin teclear números de cuenta. Tijuana, Ciudad de México o donde estés, los tres métodos funcionan igual siempre que la región esté habilitada.
Cómo protegemos tus datos y tu acceso
La seguridad de tu cuenta no depende solo de tu contraseña. Aplicamos varias capas de protección desde el momento en que llenas el formulario hasta cada vez que inicias sesión desde tu celular o computadora.
Cifrado en el formulario
Todos los datos que ingresas al registrarte viajan cifrados con SSL. Tu correo, número de celular e identificación nunca se transmiten en texto abierto.
Verificación de identidad
Pedimos INE o pasaporte para confirmar que la cuenta le pertenece a una sola persona. Esto protege tu saldo de accesos no autorizados.
Acceso con código OTP
Cada inicio de sesión puede requerir un código de un solo uso enviado a tu celular. Configúralo desde la sección de seguridad de tu cuenta.
Protección de datos personales
Tu información se almacena conforme a nuestra política de privacidad. No la compartimos con terceros salvo cuando la ley aplicable lo requiera expresamente.
Canales para resolver dudas de registro
Si durante el registro algo no funciona —el código SMS no llega, la imagen del documento no sube, o el formulario muestra un error— hay tres formas de contactarnos. Nuestro equipo habla español y conoce los pasos del proceso, así que la respuesta va directo al punto.
Chat en vivo
Abre el ícono de chat desde cualquier página del sitio. Te conectamos con un agente que conoce el flujo de registro y puede revisar tu caso en tiempo real.
Correo electrónico
Escríbenos a la dirección de soporte que aparece en la sección de contacto. Útil para enviar capturas de pantalla si el error es visual o técnico.
Sección de ayuda
La sección de ayuda dentro de tu cuenta cubre los errores más comunes del registro, la verificación de identidad y la activación de la billetera.
Qué esperar al crear tu cuenta
El registro toma unos minutos. Primero ingresas tu correo, creas una contraseña y confirmas tu número de celular con el código que te enviamos por SMS. Después, en la sección de verificación de identidad, subes una foto de tu identificación oficial —INE o pasaporte— para activar retiros. Todo el proceso corre en la misma pantalla,
sin saltar entre páginas. Una vez que el equipo de verificación revisa tus documentos, la billetera de la cuenta queda activa y puedes elegir SPEI, OXXO o CoDi para tu primer depósito. Si algo no queda claro durante el registro, el chat de soporte en español está disponible para resolver dudas puntuales sobre cada paso.
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Verificación por SMS Confirmamos tu celular con un código de un solo uso antes de activar la cuenta. Así nadie más puede abrir una sesión con tus datos.
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Identificación oficial Sube tu INE o pasaporte para desbloquear retiros. La revisión la hace nuestro equipo; te avisamos por correo cuando esté lista.
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Billetera de la cuenta activa Una vez verificado, tu saldo vive en la billetera interna. Desde ahí eliges cómo depositar y a dónde retirar tus ganancias.
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Soporte en cada paso Si el formulario arroja un error o necesitas ayuda con la carga de documentos, el chat en español está para eso, no para respuestas genéricas.
Cuenta
El registro toma unos minutos. Primero ingresas tu correo, creas una contraseña y confirmas tu número de celular con el código que te enviamos por SMS. Después, en la sección de verificación de identidad, subes una foto de tu identificación oficial —INE o pasaporte— para activar retiros. Todo el proceso corre en la misma pantalla, sin saltar entre páginas. Una vez que el equipo de verificación revisa tus documentos, la billetera de la cuenta queda activa y puedes elegir SPEI, OXXO o CoDi para tu primer depósito. Si algo no queda claro durante el registro, el chat de soporte en español está disponible para resolver dudas puntuales sobre cada paso.
Explorar el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Dudas comunes sobre el registro en casump
Estas son las preguntas que más nos llegan cuando alguien está creando su cuenta por primera vez. Si la tuya no está aquí, el chat en español puede ayudarte de inmediato.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.